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Garantir la qualité.
Les clientèles touristiques sont de plus en plus exigeantes et les
étoiles demeurent
un repère important et universel. La qualité de service et d'accueil est
un facteur clé
de succès de l'économie touristique française. L'Etat français a donc
décidé de mieux garantir la qualité de son offre touristique en
améliorant le système de classement officiel grâce à une plus grande
adaptation de celui-ci aux attentes des clients et aux pratiques
internationales.
« Atout France » l 'Agence Nationale du Ministère du Tourisme est en
charge de
la gestion des classements des hôtels, des campings, des parcs
résidentiels de loisirs, des villages vacances, des résidences de
tourisme, des villages résidentiels de tourisme et des meublés de
tourisme.
Les Meublés de Tourisme.
sont des villas, appartements, ou studios meublés, à l'usage exclusif du
locataire,
offerts en location à une clientèle de passage qui y effectue un séjour
caractérisé
par une location à la journée, à la semaine ou au mois, et qui n'y élit
pas domicile.
Des critères de classement qualitatifs
Les critères de classement sont orientés client :
l'obtention du classement est désormais conditionné au respect d'un
niveau d'exigences relatives à la qualité des équipements et
des services délivrés.
Des critères de classement
modernes
Les critères de classement sont élaborés en complète concertation
avec l'ensemble des partenaires nationaux concernés :
représentations professionnelles, représentants des consommateurs,
Etat.
Construits selon un principe de scoring, ils sont désormais
révisés tous les 5 ans.
Un classement attribué pour 5
ans
Le classement par étoiles est volontaire et le contrôle des
hébergements
est effectué par des organismes de contrôle accrédités,
sur la base des critères de classement homologués par arrêté.
Pour conserver le bénéfice des étoiles, l'hébergement est évalué tous
les 5 ans.
Une seule
gamme de classement allant de 1* à 5*
Pour donner des repères fiables aux clientèles touristiques,
l'ensemble
des hébergements bénéficie aujourd'hui d'un classement allant de 1* à
5*.
Le référentiel pose 112
critères de contrôle répartis en trois grands chapitres
:
la qualité de confort des équipements,
la qualité des services proposés dans les établissements,
les bonnes pratiques en matière de respect de l'environnement
et de l'accueil des clientèles en situation de handicap.
Le Gîte La Source.
notre gîte a été reconnu.
3 ***. Classe milieu de gamme. Supérieur.
logement très confortable et doté d'aménagements de qualité
appréciables
et offrant plusieurs services et équipements.
en
savoir plus >
https://www.classement.atout-france.fr/presentation-generale
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